Definicje

§1

1. Pośrednikiem w obrocie nieruchomościami, zwanym dalej Pośrednikiem, jest osoba fizyczna wykonująca zawodowo czynności faktyczne zmierzające do dokonania przez inne osoby czynności prawnych dotyczących praw do nieruchomości, w tym:
   • nabycia lub zbycia prawa do nieruchomości;
   • nabycia lub zbycia własnościowego spółdzielczego prawa do lokalu;
   • najmu lub dzierżawy nieruchomości albo ich części;
   • innych czynności niż określone powyżej, mających za przedmiot prawa do nieruchomości lub ich części.
2. Zarządcą nieruchomości, zwanym dalej Zarządcą, jest osoba fizyczna wykonująca zawodowo czynności faktyczne mające na celu:
   • zapewnienie właściwej gospodarki ekonomiczno-finansowej nieruchomości;
   • zapewnienie bezpieczeństwa użytkowania i właściwej eksploatacji nieruchomości;
   • zapewnienie właściwej gospodarki energetycznej zgodnie z przepisami Prawa energetycznego;
   • bieżące administrowanie nieruchomością;
   • utrzymanie nieruchomości w stanie niepogorszonym zgodnie z jej przeznaczeniem;
   • uzasadnione inwestowanie w nieruchomość.
3. „Nieruchomość” oznacza również spółdzielcze własnościowe prawo do lokalu, ekspektatywę do tych praw oraz prawo wynikające z umowy z deweloperem o wybudowanie lokalu mieszkalnego, użytkowego lub domu jednorodzinnego.
4. Pośrednik/Zarządca może wykonywać opracowania, ekspertyzy oraz doradztwo w zakresie rynku nieruchomości.

Zasady ogólne

§2

Pośrednik/Zarządca wykonując zawód, wykazuje się kompetencją oraz profesjonalizmem.

§3

Pośrednik/Zarządca działa zgodnie z przepisami prawa oraz kodeksem etyki zawodowej, z należytą starannością.

§4

Pośrednik/Zarządca zna i analizuje sytuację rynkową, aby zapewnić prawidłową obsługę klientów.

§5

Pośrednik/Zarządca nie podejmuje zadań, które przekraczają ich kompetencje, chyba że uzyskają zgodę klienta na współpracę ze specjalistą.

§6

Pośrednik/Zarządca stale podnosi swoje kwalifikacje, uczestnicząc w ustawicznym kształceniu.

Relacje z klientami

§7

Pośrednik/Zarządca nie dyskryminuje klientów ze względu na rasę, wyznanie, płeć lub pochodzenie.

§8

Pośrednik/Zarządca powstrzymuje się od natrętnego nakłaniania do skorzystania z usług i zawsze ujawnia swój status zawodowy.

§9

Pośrednik/Zarządca informuje klienta o zasadach świadczenia usług pośrednictwa/zarządzania.

§10

Pośrednik/Zarządca postępuje etycznie, uczciwie i rozważnie, dbając o interesy klientów.

§11

Pośrednik/Zarządca postępuje lojalnie, chroniąc interesy klientów i szanując prawa wszystkich stron.

§12

Pośrednik/Zarządca nie zataja ofert oraz udziela jasnych, wyczerpujących informacji.

§13

Inna działalność gospodarcza Pośrednika/Zarządcy nie może szkodzić interesom klientów.

§14

Pośrednik nie może być stroną transakcji, w której pośredniczy.

§15

Zarządca nie przyjmuje wynagrodzenia od usługodawców bez zgody klienta.

§16

Pośrednik/Zarządca nie zamawia odpłatnych usług bez wiedzy klienta.

§17

Informacje uzyskane podczas świadczenia usług stanowią tajemnicę zawodową i mogą być ujawnione tylko zgodnie z przepisami prawa.

Relacje z innymi specjalistami rynku nieruchomości

§18

Pośrednik/Zarządca utrzymuje koleżeńskie relacje z innymi specjalistami, przestrzegając zasad uczciwej konkurencji.

§19

Wypowiadając się na temat działalności innych, Pośrednik/Zarządca zachowuje umiarkowanie i obiektywizm.

§20

Pośrednik/Zarządca unika konfliktów, które mogłyby zaszkodzić klientom.

§21

Pośrednik/Zarządca dba o prestiż zawodu.

§22

Pośrednik/Zarządca powstrzymuje się od działań, które mogłyby wyrządzić szkodę innym specjalistom.

§23

Pośrednik/Zarządca dąży do eliminowania praktyk szkodliwych dla klientów.